Von Louis67662 
Viele Käufer eines iPhone 17 oder iPhone Air berichten über unschöne Kratzer und Abnutzungen an der Oberfläche – und das schon kurz nach dem Kauf. Apple selbst hat die Situation inzwischen kommentiert und erste Maßnahmen ergriffen.
Woher kommen die „Kratzer“?
Betroffen sind mehrere Modelle: iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max und iPhone Air. Nutzer schildern, dass die Geräte trotz pfleglicher Behandlung sichtbare Makel zeigen. Besonders problematisch: Selbst in Apple Stores sollen schon beschädigt wirkende Ausstellungsstücke gesichtet worden sein.
Apple erklärt die Ursache: Die Glasoberfläche reibt an MagSafe-Ständern, wodurch es nicht zu echten Kratzern, sondern zu Materialübertragungen kommt. Das bedeutet, dass Rückstände wie kleine Abriebspuren entstehen, die sich oft wieder entfernen lassen.
Apples Gegenmaßnahmen
Um den Effekt einzudämmen, setzt Apple auf zwei Schritte:
- Silikonringe an MagSafe-Ladegeräten sollen verhindern, dass sich Glas und Halterungen abnutzen.
- Regelmäßige Reinigung: Store-Mitarbeiter wurden angewiesen, die Ausstellungsgeräte mit einer speziellen Mixtur zu säubern.
Laut ersten Berichten lassen sich die meisten Rückstände damit tatsächlich entfernen.
Reinigung zu Hause: So geht’s
Wer die Spuren auf dem eigenen Gerät bemerkt, kann versuchen, sie zu beseitigen. Wichtig: Apple selbst gibt keine exakte Rezeptur bekannt. In Stores wird eine Salzlösung als Bestandteil der Reinigung eingesetzt.
Einige Nutzer berichten von Erfolg mit einer Mischung aus Meersalz und Wasser:
- Weiches, leicht angefeuchtetes Tuch nutzen
- Lösung vorsichtig auftragen
- Mit sanften, kreisenden Bewegungen reinigen
⚠️ Achtung: Diese Methode erfolgt auf eigene Verantwortung. Zu viel Druck oder falsche Stoffe können die Oberfläche dauerhaft beschädigen.
Empfehlung
Am sichersten ist es, mit dem iPhone einen Apple Store aufzusuchen und dort eine professionelle Reinigung durchführen zu lassen. Wer die DIY-Methode probiert, sollte äußerst behutsam vorgehen.